A világ legismertebb gyorséttermi lánca egy kiváló alapötletnek és felismerésnek köszönheti létét. Ha eltekintünk a hozzá kapcsolódó érzelmektől, és vállalkozói, értékesítési és marketing szemmel nézzük, egy biztos: hihetetlenül gazdaságosan, a profitra kényesen ügyelve szolgálják ki partnereiket. Miben hasonlít vállalkozásunk ahhoz, amikor sorra kerülünk a pultnál?

Az elmúlt hetekben nagy médiavisszhangot keltve vált szóbeszéd tárgyává a Magyar Közterületi Média Szövetség kampánya, az elveszett póni. Ennek a kreatív kezdeményezésnek egyik nem titkolt célja az volt, hogy más médiatípusokon futó kampányrészektől elkülönülten tegye vizsgálhatóvá a közterületi hirdetések eredményeit. A Magyar Közterületi Média Szövetség felkérésére a kampány hatékonyságát az Ipsos mérte.

„Sokat csalódtam ingyenes cégjegyzékekben, de nem annyit, hogy meg ne próbáljak egy üzleti közösséget” – mondta nekem egyik ügyfelünk, és ez megmelengette a szívemet. Nem azért, mert a mi üzleti közösségünk mellett tett hitet, hanem azért, mert ezt példamutató hozzáállásnak tartom, a biztos bevételek egyetlen útjának: soha nem adni fel céljait!

Ha kutyát tartasz, ne te ugass helyette. Ezt David Ogilvy, a világ egyik leg(el)ismertebb reklámszakembere könyvében olvastam, és kifejezi a lényeget: inkább legyen az értékesítésnek és a marketingnek is egy-egy (kompetens) szakembere a cégnél, mint hogy valamelyik terület képviselője próbálja meg ráerőltetni a másikra elképzeléseit.

Egyik ismerősömre mondják a barátai, hogy Győrtől Budapestig a vonaton bárkivel tud üzletet kötni. Még ha nem is mindenki ilyen alkat, mégis vannak kiváló lehetőségek és alkalmak, amikre nem is gondolná az ember, hogy bevétel- és profitszerzés szempontjából fontosak.

Egyik kedves ügyfelem mesélte, hogy a marketing mindent beleadott cégüknél, kitalált egy csodálatosan kreatív csatornát és üzenetet, és megtalált rengeteg érdeklődőt – majd az értékesítés 0, azaz nulla eredményt ért el, még találkozók, üzleti tárgyalások sem valósultak meg. Ez persze szélsőséges eset, de mégis jellemző egy átlag vállalkozásra, hogy az üzleti partner keresésben a marketing és az értékesítés legalábbis nem összhangban működik. Melyik legyen a mester, és melyik a karmester – azaz hogy legyen gazdaságos és hatékony az új vevő szerzés?

Örök dilemma előtt áll minden kisvállalkozó: szeretnénk több bevételt, de nem tudunk igazán (többet) költeni marketingre, ügyfélszerzésre, új vevők toborzására. Hogy lehet eredményesen több bevételre, profitra szert tenni úgy, hogy még a keretbe is beleférjünk?

Aki banánt ad, majmokat etet – tartja a mondás, és ez hatványozottan igaz a marketingre. Tapasztalta már úgy az értékesítés során, hogy csak olyanokkal találkozik, akik alkudozni szeretnének, akik lehetőleg ingyen szeretnék igénybe venni az Ön értékes szolgáltatását? Ez azt jelenti, hogy előzetesen a marketing lehet, hogy gazdaságos volt, mégsem dolgozott kellő hatékonysággal.

Kaptam egy üzenetet a Twitteren a közelmúltban írt „A hatalmas hiba, amitől a networking nem működik” című cikkemmel kapcsolatban. Az illető azt írta, teljesen egyetért a cikkemmel, de szerinte elképzelhető, hogy az emberek a „ne ugorjunk fejest egy új tevékenységbe” tanácsot kifogásként használhatják ahhoz, hogy ne tegyenek semmit.

Sokan állítják, hogy a stílusos öltözködés nehezen elsajátítható, és ha valaki nincs születetten jó ízléssel megáldva, akkor soha nem is lehet belőle a nagy stílusikonokhoz például Marlene Dietrich-hez vagy Lady Dianához hasonlóan elegáns nő. Ez azonban nem teljesen így van. Persze könnyebb dolga van annak, aki már születésekor is különlegesen jó ízléssel van megáldva, illetve, ha otthonról is ezt hozza, de igenis, mint minden más, ez a készség is fejleszthető. Ám, ha valaki nem ennyire szerencsés, akkor is tanulhat, és szerencsére a hölgyekből általában nem hiányzik a téma iránti érdeklődés.